Tamimi Group (Tamimi PEB)
Голяма компания в сферата на недвижимите имоти, генерираща над 2 млрд. долара годишни приходи, се обърна към нас след неуспешни опити да внедри ефективно множество външни AI инструменти в организацията си. Те бяха разочаровани.
На хартия, всеки един от тези AI инструменти изглеждаше невероятно: автоматично оценяване на потенциални клиенти, проследяване, записване на срещи—каквото се сетите. Но на практика? Всеки от тях беше насочен към решаване на един единствен проблем и не работеше в синхрон с останалите. Това създаваше изключително фрагментиран и разпокъсан технологичен стек, който струваше десетки хиляди долари месечно за абонаменти и използване… а най-лошото беше, че резултатите липсваха.
Една от другите големи оплаквания: всички тези „готови за използване“ решения предлагат много малко възможности за усъвършенстване, корекция и по-дълбока интеграция — което прави невъзможно за компанията да адаптира функционалностите към своите специфични нужди и процеси.
И накрая, но не на последно място, като се има предвид размерът на компанията, имаше множество опасения относно сигурността, поверителността и съответствието с регулациите. Нито един от инструментите не беше сертифициран по SOC 2 или ISO/IEC 42001 и ISO/IEC 27001, което означаваше, че те не бяха задължени да спазват каквито и да е стандарти за защита на данните. Те пропиляха 4 месеца и хиляди долари.
Когато извършихме одит на бизнеса им, преработихме процеса из основи и създадохме персонализирана AI бизнес система — съобразена с реалните им процеси, нужди и цели. Преизградихме клиентското им пътуване, въведохме ясни механизми за съответствие и сигурност, приложихме правила за корпоративно управление на AI и обучихме екипа им как професионално да използва AI.
